昨日の問題の原因究明！？
立て続けに起こった事態に対処する事が困難で次の日に対応しようと考えていた私ですが…….まさかの事態に
昨日の記事はこちらです👇👇👇
１１時から問題解決に向けて
サポートセンターは１１時からでしたので、勉強をしたりTwitterしたりして待っていた私です。
なぜ、wifiが圏外なのかを考えていました
そして、行動に出ました。
私は、１１時まで時間があったので、中途解約も視野に入れてdocomoに光の契約する為に電話しましたが…….しかし、私に待っていたものは！？
docomoに電話して！？
光の契約料を確認したら、使い放題で５０００円でしたので安いと思いましたが落とし穴がありました。
私の住んでいる集合住宅は光が繋がっていますが、１００Mｂまでしか速度が出ませんとの事で私は光で１００Mｂって逆にあるの？と感じました
docomoの担当者に１GBは欲しい事を伝えましたが、不動産の管理会社に相談してみないとダメだと言われて
無理な話です。
理由は？
オーナーに光の契約を変更しろっと言っているようなものですからね
そんな相談口が裂けても出来ません…(;´д｀)トホホ
docomoでは無理との事で、解決方法を一緒に探してもらいましたが…ない
最終手段は、他社の通信会社と契約が一番いいと勧められた(笑)
結局それしかないのかよ
そんな事を話して考えていたら、１１時になり早速、ブロードバンドのサポートセンターに連絡しました。
対応が悪いサポートセンター！
最初は、混雑して電話番号の入力して折り返すとのガイダンスが流れましたが、１時間３０分待ってもかかってこない…….仕事柄時間にはシビアな私です
それから、もう一度かけてみたら偶然つながったが親切ではない
理由を説明しても違う担当からかけなおしますと言われ心の中でなんだ！？この無責任な担当はと感じましたので、解約サポートに連絡する事にしました。
すると親切な方に出会えた！！
解約の前に説明しました。
すると私の方で対応出来ますので確認しますよって言われ私は確認してもらう事にしました。
原因は！？
口座振替の登録が完了していなかった事で電波を切っているとの事でした
９月末に口座登録したと思っていた私ですが、納得いかないので、みずほ銀行に詳細を調べる為に電話しました。
すると全ての取引が一目瞭然に分かりました。
私が口座振替をしたのは、以前の自宅の家賃の振込先の登録しかしていませんでした
これは、私の落ち度です
ブログを書き終わったら、先ほどの担当の人に電話して謝ろうと思います。
勘違いが招いた事態
私が言うのもなんですが、思い込みって本当に怖いですね
怒らなくて良かったと心から思いました(笑)
少しは成長できたかな！？
一つの情報で物事を決めたらいけない事を更に痛感しました。
クレーマーさんも、ちゃんと情報を調べてから怒った方が良いですね
物は考えよう！？
２日通信量を使用しなかったから、通信量も回復してるはずですので逆に良かったのだと考えています。
物は考え方ひとつでプラスにもマイナスにも変わります。
幸せになるためには、プラスに物事を考えないといけませんね
私の仕事はプラスに考えても過去を変える事が出来ないので未来はなかったので辞める事は後悔していません。
むしろプラスに考えています
今日も無事に終わること祈りつつ頑張って行きましょう！！！
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